等一等数字时代走得慢的人_光明网
作者:王钟的  日前,国务院办公厅印发《关于真实处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》(以下简称《实施方案》),提出要真实处理晚年人在运用智能技能方面遇到的困难。关于晚年人日常日子触及的高频事项,《实施方案》要求坚持传统服务与智能立异相结合、遍及适用与分类推动相结合、线上服务与线下途径相结合、处理杰出问题与构成长效机制相结合,做实做细为晚年人服务的各项工作,让晚年人在信息化发展中有更多取得感、幸福感、安全感。  重视新闻的人不难发现,关于晚年人运用智能技能的困难时常被报导。比方,一些晚年人由于不会运用智能手机,在需求检查防疫健康码的当地遭到不方便;不久前,一位94岁的老奶奶为激活社保卡,被子女抬着在银行柜机行进行人脸辨认;最新曝光的一则新闻是湖北秭归一位白叟冒雨独自用现金交医保,却被工作人员奉告只承受手机付出。  近期这类报导的增多,并不是说晚年人在运用智能技能进程中面对的问题一会儿变多了,而是在充沛享用智能技能带来的便当今后,社会总算认识到在干流视界之外,还有许多数字年代走得慢的人:他们或许是偏僻山区的儿童,或许是由于身体残障无法正常运用智能设备的残疾人,而晚年人无疑是这类人群的典型代表。许多晚年人无法熟练地操作智能手机,因而呈现了与智能社会相脱节的问题。  针对社会上关爱晚年人、处理晚年人运用智能技能困难的呼声,国务院办公厅印发的《实施方案》无疑是一种活跃回应。《实施方案》不仅对协助晚年人融入数字年代提出了准则性的要求和建议,还细化到要点使命,确认了分工负责的职能部门。其间,第1条便是完善“健康码”办理,这在疫情防控常态化的当下有着重要意义。除此之外,《实施方案》对便当晚年人日常交通出行、日常就医、就事服务等许多晚年人运用智能技能的“痛点”都提出了要求。  坚持传统服务与智能立异相结合,坚持线上服务与线下途径相结合,是《实施方案》处理晚年人面对的“数字距离”问题的两大准则。应该说,这一导向是十分脚踏实地的。尤其是关于部分文化程度低的高龄白叟来说,短期内让他们把握智能技能并不实际,乃至有点高高在上的冷酷。关于无法运用智能技能的白叟,最真实的方法便是保存传统服务,这在短期内看或许会添加一些本钱,但坚持为晚年人保存他们了解的服务通道,正是对以人民为中心的思维的坚决执行。  在数字年代等一等晚年人,而不是戴着有色眼镜把白叟当成脱离年代的人。《实施方案》还提出了坚持遍及适用与分类推动相结合的准则,着重对不同年纪段、不同教育布景、不同日子环境和习气的晚年人,分类整理问题,采纳有针对性、差异化的处理方案。正所谓活到老学到老,不少晚年人不乏活跃融入数字年代的志气,也有把握智能技能的文化水平,只不过由于年纪、身体条件的约束,学习起来比年轻人慢一点。关于这样的晚年人,要坚持耐性和同理心,为他们学习智能技能发明各种时机。  数字年代是快捷化的,也应当是差异化的。关于开发智能技能的企业和组织来说,应该在产品设计之初就充沛考虑到不同集体的运用需求。曾经,一些手机厂商开发了大字版的手机,便是看准了晚年人眼睛老花阅览不方便的需求。进入智能手机年代,晚年人触摸运用电子设备所面对的问题更杂乱,或许不是简略地扩大字体就能彻底处理的,这启迪产品开发者要细化服务,在更多运用细节上照顾到晚年人的需求。  关爱晚年人便是关爱自己的未来。当时,人类仍然处于数字革新以来的技能日新月异期,哪怕对一个年轻人来说,对前10年的技能和后10年的技能,也要一段时间的习惯进程。很难幻想,当30年、50年今后,现在的年轻人垂垂老矣,未来技能会产生怎样的改变,普通人把握技能的门槛会不会持续进步。  可是,一个准则是确认的,那便是智能技能是为人服务的。假如从现在开始就做好规划,在开发中建立“等一等”的认识,那么人们就不必忧虑自己也进入了“走得慢”的年纪。如此,每一个人都能沉着、安闲地拥抱技能发展的明日。(王钟的)

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